开门见山:外包需求梳理方法对产品经理来说是可以自己搞定的,前提是把功能覆盖率提前确认清楚。
把这几件事确认清楚,基本就不会走弯路。
看四点:一是有没有可访问的已上线案例,能否提供客户联系方式做交叉验证;二是技术人员是否可面谈,只出销售不出技术的要警惕;三是能否提供需求梳理服务,直接报价不谈需求的往往靠低价接单;四是合同是否愿意写明源码交付和验收标准。
关键是在合同里锁死功能范围。做法是把功能清单作为附件逐条列明并双方签字,同时写明在清单范围内的功能调整属于原报价范围,不另行收费;超出清单的按变更单处理,并约定变更单价的计价方式。范围锁死之后,靠模糊边界加价的空间就被压缩了。
后果是软件的实际控制权不在你手里。服务商一旦停业、涨价或与您产生分歧,你既不能自行修改功能,也不能换团队接手,甚至无法把系统迁移到自己的服务器。源码、数据库结构文件和部署文档必须写进合同的交付物清单,并约定交付时间和违约后果。
行业常见分工是服务商的产品人员负责画,甲方负责确认,这笔工作量一般包含在开发报价里。如果甲方自己出原型,可以显著降低沟通成本和返工风险,因为原型本身就是最直观的需求表达。无论谁画,确认后的原型应作为合同附件,作为验收依据之一。
外包需求梳理方法没有想象中的复杂,但确实需要一点耐心。把大问题拆成几个小步骤,每完成一步确认一次,出错概率会明显下降。
把外包需求梳理方法当成一个需要维护的事情,而不是一次性任务,很多麻烦会在源头被消掉。
不少人会忽略功能覆盖率这一项,等到问题出现才发现当初的选择余地已经很有限。提前了解,主动权会大很多。
产品经理如果时间有限,可以优先处理影响最大的两三项,其余部分按常规流程走即可。
同一类事情做过两三次之后,就应该整理成自己的流程清单,下次直接照着走。
外包需求梳理方法的准备工作往往比操作本身更耗时间。把需要的材料、渠道和时间点提前确认一遍,能避免因为缺一项而白跑一趟。
遇到需要签字的文件,逐条看完再签,重点是金额、期限和违约责任三项。
长期来看,把外包需求梳理方法的经验积累下来会有明显回报。每一次处理都是一次可复用的经验。
不要因为别人做成了就认为自己也能照搬,条件不同结论可能完全相反。
把联系方式、单号、凭证集中存在一个地方,需要时不用到处翻。
经验帖可以参考,但要注意发帖人的情形和你是否一致,差别大的话结论未必适用。
本文由速搭科技编辑整理,内容基于公开资料与常见情形,具体执行请以官方最新说明为准。